Seguimiento de conversiones B2B

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Mida sus esfuerzos de marketing con el seguimiento de conversiones

El seguimiento de conversiones te permite obtener información valiosa sobre el comportamiento de tus clientes y optimizar tus estrategias para lograr el máximo éxito. En pocas palabras, te ayuda a entender exactamente cómo realizan las conversiones los usuarios, de modo que puedas tomar las decisiones correctas para optimizar tu embudo.

¿Qué es el seguimiento de conversiones?

El seguimiento de conversiones es el proceso de supervisar y analizar las acciones de los usuarios en su sitio web u otras plataformas digitales para determinar si completan una acción deseada, como realizar una compra, completar un formulario o suscribirse a un boletín informativo. Al hacer un seguimiento de estas conversiones, puedes evaluar el rendimiento de tus campañas de marketing y tomar decisiones basadas en datos para mejorar tus resultados.

Beneficios clave del seguimiento de conversiones para las empresas de tecnología B2B

  • Datos reveladores: El seguimiento de conversiones le proporciona datos valiosos sobre el comportamiento de los usuarios, lo que le permite comprender qué impulsa las conversiones e identificar áreas de mejora.

  • Oportunidades de optimización: Al analizar los datos de conversión, puedes optimizar tus estrategias de marketing, las páginas de destino y la experiencia del usuario para aumentar tus tasas de conversión.

  • Medición del ROI: El seguimiento de conversiones le permite medir el retorno de la inversión (ROI) de sus esfuerzos de marketing, lo que le ayuda a asignar sus recursos de manera eficaz.

  • Marketing dirigido: Con el seguimiento de conversiones, puedes segmentar tu audiencia en función de sus acciones de conversión y crear campañas de marketing específicas para atraer y convertir a grupos de usuarios específicos.

Diferentes formas de realizar un seguimiento de las conversiones

Hay varias formas diferentes de realizar un seguimiento de las conversiones, cada una con sus ventajas y aplicaciones únicas.

  • Google Analytics: Google Analytics es una herramienta popular para rastrear las conversiones de sitios web. Te permite establecer objetivos y realizar un seguimiento de acciones específicas en tu sitio web, como el envío de formularios, las compras y los clics en los botones. Google Analytics proporciona información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios y las rutas de conversión.

  • Seguimiento de píxeles: Plataformas como Facebook, LinkedIn y Twitter ofrecen un seguimiento de píxeles, que te permite realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios y las conversiones que se producen como resultado de tus anuncios en sus plataformas. Al colocar un píxel en tu sitio web, puedes medir la eficacia de tus campañas publicitarias en las redes sociales.

  • Seguimiento de llamadas: Para las empresas que utilizan las llamadas telefónicas como métrica de conversión, el software de seguimiento de llamadas se puede utilizar para asignar números de teléfono únicos a diferentes canales de marketing. Esto le permite realizar un seguimiento de los canales que generan la mayor cantidad de conversiones de llamadas telefónicas.

  • Parámetros UTM: Los parámetros UTM son etiquetas que puedes añadir a tus URL para realizar un seguimiento del rendimiento de tus campañas de marketing en Google Analytics. Al usar los parámetros UTM, puedes identificar las fuentes, los medios y las campañas específicos que generan conversiones.

  • Herramientas de seguimiento de conversiones: Muchas plataformas publicitarias, como Google Ads y Microsoft Advertising, ofrecen herramientas de seguimiento de conversiones integradas que te permiten realizar un seguimiento y medir el rendimiento de tus campañas publicitarias. Estas herramientas pueden rastrear diversas acciones de conversión y atribuirlas a anuncios y palabras clave específicos.

  • Plataformas de comercio electrónico: Si operas un sitio web de comercio electrónico, es probable que tu plataforma ofrezca funciones integradas de seguimiento de conversiones. Las plataformas de comercio electrónico como Shopify, WooCommerce y Magento ofrecen funciones para rastrear las compras, los carritos abandonados y otras métricas críticas del comercio electrónico.

  • Integración con CRM: La integración de su sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) con su sitio web puede proporcionar información valiosa sobre el proceso de conversión de sus clientes potenciales y potenciales. La integración del CRM le permite realizar un seguimiento de las conversiones desde el contacto inicial hasta la venta final, lo que proporciona una visión holística de las interacciones de sus clientes.

Effiqs: su socio de seguimiento de conversiones

Nuestro equipo de expertos ha desarrollado una metodología única de seguimiento de conversiones que te ayuda a aprovechar todo el potencial de tus campañas de marketing online:

Auditoría de sus mecanismos de seguimiento existentes

Al auditar sus mecanismos de seguimiento actuales, realizará una revisión exhaustiva de su configuración actual de seguimiento de datos. Esto implica evaluar los códigos de seguimiento, las etiquetas y los píxeles implementados en sus activos digitales, como los sitios web, las páginas de destino y las plataformas publicitarias. El objetivo es garantizar que todos los mecanismos de seguimiento funcionen correctamente y recopilen los datos necesarios.

Además, la auditoría identificará cualquier discrepancia o problema en el proceso de recopilación de datos, lo que proporcionará información sobre la precisión y la integridad de sus esfuerzos de seguimiento de conversiones. Al auditar sus mecanismos de seguimiento actuales, puede descubrir oportunidades de mejora y optimización en su infraestructura de seguimiento de datos.

Identificación de brechas y oportunidades de mejora

Durante el proceso de auditoría, identificaremos las brechas y las oportunidades de mejora en el seguimiento de las conversiones. Esto implica identificar las áreas en las que los datos pueden estar incompletos, ser inexactos o estar infrautilizados. Al analizar las brechas en tus datos de seguimiento, puedes descubrir oportunidades para mejorar tu comprensión del comportamiento de los usuarios y optimizar tus estrategias de conversión. Este paso es crucial para identificar las áreas de mejora en tu configuración de seguimiento y sentar las bases para una recopilación y un análisis de datos más eficaces.

Establecer un plan adaptado a las necesidades de su empresa

Tras auditar sus mecanismos de seguimiento, elaborará un plan adaptado a las necesidades de su empresa. Esto implica desarrollar una estrategia integral para el seguimiento de las conversiones que se alinee con las metas y objetivos empresariales específicos.

El plan describirá las acciones de conversión clave relevantes para su empresa, como la generación de clientes potenciales, las transacciones de comercio electrónico, el envío de formularios u otras interacciones deseadas con los usuarios. Al adaptar el plan a las necesidades de su empresa, puede asegurarse de que sus esfuerzos de seguimiento estén alineados con sus objetivos empresariales generales y se centren en medir las acciones de conversión más relevantes para su organización.

Describir todas las acciones de conversión necesarias

Como parte del proceso de planificación, describirás todas las acciones de conversión necesarias que son fundamentales para tu negocio. Esto incluye identificar y definir las interacciones o comportamientos específicos de los usuarios que constituyen conversiones valiosas para su organización. Al describir estas acciones de conversión, puedes establecer métricas claras para el éxito y asegurarte de que tus mecanismos de seguimiento estén diseñados para capturar y medir los comportamientos de los usuarios más impactantes. Este paso es esencial para alinear tus esfuerzos de seguimiento con tus objetivos empresariales y establecer un marco para la recopilación y el análisis de datos efectivos.

Configuración de las conversiones mejoradas de Google

La configuración de las conversiones mejoradas de Google implica la implementación de las funciones de seguimiento avanzadas que ofrece Google para realizar un seguimiento preciso de las conversiones en tus activos digitales. Esto puede incluir la configuración de un seguimiento mejorado para acciones de conversión específicas, como compras, suscripciones u otros eventos clave en tu sitio web. Al aprovechar las conversiones mejoradas de Google, puedes mejorar la precisión y la granularidad del seguimiento de las conversiones y obtener información más detallada sobre el comportamiento de los usuarios y el rendimiento de las campañas. Esta configuración avanzada permite una medición más precisa de las conversiones y proporciona datos valiosos para optimizar tus esfuerzos de marketing.

Probar la configuración de seguimiento

Una vez que los mecanismos de seguimiento estén en marcha, es fundamental probar la configuración para asegurarse de que captura todos los datos esenciales con precisión. Las pruebas implican la validación de que los códigos de seguimiento, las etiquetas y los píxeles funcionan según lo previsto y registran correctamente las interacciones y conversiones de los usuarios. Al probar rigurosamente la configuración de seguimiento, puedes identificar y abordar cualquier discrepancia o problema antes de confiar en los datos para la toma de decisiones. Este paso es esencial para mantener la integridad de su infraestructura de seguimiento y garantizar que dispone de datos fiables para el análisis y la optimización.

Supervisión y elaboración de informes sobre el rendimiento de las conversiones

Tras implementar tu configuración de seguimiento, supervisaremos tu rendimiento de conversión e informaremos de forma continua sobre él. Esto implica analizar periódicamente los datos capturados para evaluar la eficacia de sus campañas de marketing, la participación de los usuarios y las vías de conversión.

Al supervisar el rendimiento de las conversiones, puede realizar un seguimiento de las métricas clave, identificar tendencias y evaluar el impacto de los esfuerzos de optimización. Además, informar sobre el rendimiento de las conversiones implica proporcionar a las partes interesadas información y recomendaciones para una mejora continua en función de los datos rastreados. Este proceso continuo de supervisión e informes es esencial para impulsar la toma de decisiones basada en datos y optimizar las estrategias de conversión a lo largo del tiempo.

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FAQs

¿Cuáles son algunas de las métricas de seguimiento de conversiones más comunes?

Las métricas de seguimiento de conversiones más comunes incluyen la tasa de conversión, el coste por conversión, el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) y el valor medio de los pedidos. Estas métricas te ayudan a evaluar el éxito de tus campañas y a tomar decisiones basadas en datos para mejorar tus esfuerzos de marketing.

¿Puedo realizar un seguimiento de las conversiones en varios dispositivos?

Sí, con el seguimiento de conversiones multidispositivo, puedes realizar un seguimiento de las conversiones que se producen en diferentes dispositivos. Esto te permite conocer el recorrido completo del cliente y atribuir las conversiones con precisión, incluso si un usuario interactúa con tus anuncios en un dispositivo y completa la conversión en otro.

¿Puedo hacer un seguimiento de las conversiones offline?

Sí, puedes realizar un seguimiento de las conversiones offline integrando tu CRM o sistema de ventas con tu plataforma de seguimiento de conversiones. Esto le permite atribuir las conversiones que se producen fuera de línea, como las llamadas telefónicas o las compras en la tienda, a sus esfuerzos publicitarios en línea.

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